• Ich habe mein Passwort vergessen

  Passwort vergessen und der Futtervorrat neigt sich dem Ende? Gar kein Problem! Solange du dich an die E-Mail-Adresse erinnerst, mit der du dich in unserem Shop registriert hast, kannst du ganz einfach ein neues Passwort festlegen und dich erneut anmelden. Wähle im Menü Account die Option Anmelden Klicke dann auf Ich habe mein Passwort vergessen. (https://storage.crisp.chat/users/helpdeWenig Leser

• Wo ist meine Bestellhistorie aus dem alten Shop?

  Als wir die GRAU Generation pet eingeführt haben, haben wir viele neue Produkte eingeführt. Die Bestellhistorie wird oft verwendet, um eine Bestellung erneut in den Warenkorb zu legen. Diese Funktion würde für fast alle Trocken- und Nassfutterarten nicht mehr funktionieren. Um zu verhindern, dass du ein falsches Produkt bestellst, ist das einer der Gründe, warum wir die Bestellhistorie nicht in den neuen Shop aufgenommen haben. Uns ist klar, dass das am Anfang ein bisschen unangenehm sein kannWenig Leser